Centrum pomocy
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania albo skontaktuj się z naszym zespołem.
Konto i logowanie
Jak założyć konto w Koydo Matura?
Wybierz „Zaloguj się”, a następnie rejestrację. Konto założysz przez Google, Apple lub adres e-mail. Do próbki Koydo i arkuszy CKE konto nie jest potrzebne.
Czy potrzebuję hasła, żeby się zalogować?
Nie. Hasło nie jest wymagane: na stronie logowania wpisz adres e-mail, a wyślemy na niego 6-cyfrowy kod logowania. Jeśli logujesz się przez Google lub Apple, kod też nie jest potrzebny.
Czy mogę korzystać z Koydo Matura na kilku urządzeniach?
Tak. Zaloguj się tym samym kontem w przeglądarce na telefonie, tablecie lub komputerze.
Nauka i materiały
Co mogę zrobić bez konta?
Rozwiązać próbkę Koydo — 15 autorskich zadań z wyjaśnieniami — i otworzyć oficjalne roczniki arkuszy CKE w serwisie Centralnej Komisji Egzaminacyjnej.
Kiedy pojawi się pełny bank zadań?
Sprawdzona część banku zadań jest już dostępna. Pozostałe zadania dołączymy po zakończeniu kontroli jakości; nie podajemy daty, której nie możemy dotrzymać.
Czy Koydo udostępnia arkusze CKE?
Prowadzimy do nich linkami. Arkusze, zasady oceniania i nagrania otwierają się w serwisie CKE.
Subskrypcja i płatności
Gdzie znajdę plany i ceny?
W cenniku: konto bez zakupu oraz plany Basic i Premium, ceny w złotych i to, co obejmuje każdy plan.
Jak anulować subskrypcję kupioną na stronie?
W ustawieniach konta wybierz „Zarządzaj subskrypcją” i wyłącz automatyczne odnowienie. Możesz też napisać na billing@koydo.app z adresu e-mail konta. Dostęp zostaje do końca opłaconego okresu.
Gdzie znajdę zasady odstąpienia od umowy i zwrotów?
Zwrotu dokonuje sklep, w którym kupiono subskrypcję: Apple (App Store), Google (Google Play) albo Koydo dla zakupu na stronie. Zasady odstąpienia od umowy znajdziesz w Regulaminie. Pytania o konkretną płatność wyślij na billing@koydo.app.
Aplikacja mobilna
Czy jest aplikacja mobilna?
Tak. Koydo Matura jest aplikacją na iPhone’a; szczegóły znajdziesz na stronie aplikacji. Strona w przeglądarce też działa na telefonie, tablecie i komputerze.
Jak przywrócić zakup w aplikacji?
Zaloguj się w aplikacji tym samym kontem Koydo, którego użyto przy zakupie, a następnie wybierz Postępy, ikonę ustawień (Ustawienia konta), Subskrypcja i „Przywróć zakupy”. Jeśli to nie pomoże, napisz na support@koydo.app.
Jak anulować subskrypcję kupioną w aplikacji?
Subskrypcją kupioną w App Store lub Google Play zarządzasz w ustawieniach danego sklepu. W aplikacji wybierz Postępy, Ustawienia konta, Subskrypcja i „Zarządzaj lub anuluj”, a przeniesiemy Cię do właściwego miejsca.
Jak usunąć konto?
W aplikacji wybierz Postępy, Ustawienia konta i „Usuń konto”, a następnie potwierdź decyzję. Ze względów bezpieczeństwa usunięcie wymaga niedawnego logowania. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na support@koydo.app z adresu przypisanego do konta.
Strona wyświetla pusty ekran — co zrobić?
Sprawdź połączenie z internetem i odśwież stronę. Jeśli problem się powtarza, napisz na support@koydo.app i podaj przeglądarkę oraz urządzenie.
Dla rodziców
Czy mogę śledzić postępy mojego dziecka?
Tak. Uczeń w ustawieniach konta tworzy link do raportu dla rodzica. Rodzic widzi postępy bez zakładania konta i niczego w nim nie zmienia.
Czy w Koydo Matura są reklamy?
Nie. Aplikacje edukacyjne Koydo są wolne od reklam.
Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie?
Napisz do nas, odpowiadamy po polsku. Koydo Matura wydaje Koydo LLC (Teksas, USA).
Dni robocze, pn–pt
